深圳市零售商場(chǎng)價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)

??????? 近些年來(lái)，隨著零售業(yè)擴(kuò)張速度的不斷加快，商場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)成為常態(tài)，也因此出現(xiàn)了商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際結(jié)算價(jià)不符、貨簽不對(duì)應(yīng)、價(jià)格標(biāo)識(shí)宣傳不規(guī)范等等一系列問(wèn)題，在客觀上造成了“價(jià)格欺詐”的不良影響，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益，在社會(huì)上造成了不良影響，同時(shí)也影響了整個(gè)零售行業(yè)的信譽(yù)，對(duì)此我們深表歉意和痛心！

??????? 對(duì)此，我們鄭重承諾：針對(duì)商場(chǎng)價(jià)簽不規(guī)范問(wèn)題，立即進(jìn)行自查自糾，建立健全管理制度，盡最大努力減少和杜絕價(jià)簽混亂的現(xiàn)象。我們誠(chéng)懇接受政府相關(guān)部門(mén)及媒體、消費(fèi)者的監(jiān)督檢查。

??????? 同時(shí)，我們抵制極少數(shù)故意進(jìn)行價(jià)格欺詐的商家，對(duì)故意進(jìn)行價(jià)格欺詐的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處，絕不姑息。

為了重新樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)零售行業(yè)的信心，我們承諾：

??????? 1、商品的標(biāo)價(jià)簽即為商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格承諾，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)低于收銀結(jié)算價(jià)格，收銀時(shí)一律以商品標(biāo)價(jià)簽上的價(jià)格為準(zhǔn)。如果商品標(biāo)價(jià)高于收銀結(jié)算價(jià)格，則按收銀結(jié)算價(jià)格收款。

???????? 2、對(duì)熱心指出商品標(biāo)價(jià)與收銀結(jié)算價(jià)格不一致的消費(fèi)者，商場(chǎng)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

???????? 3、商場(chǎng)的所有商品均必須明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)識(shí)醒目、貨簽對(duì)位、字跡清晰。

???????? 4、商場(chǎng)促銷(xiāo)嚴(yán)格按照國(guó)家《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》執(zhí)行。

???????? 5、促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告宣傳，保證內(nèi)容真實(shí)、清晰、不發(fā)生歧義。

???????? 6、促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容告示放在商場(chǎng)顯著位置。促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束未及時(shí)撤下促銷(xiāo)廣告的，仍應(yīng)按促銷(xiāo)承諾給消費(fèi)者兌現(xiàn)，絕不推諉。

???????? 7、開(kāi)展限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的，保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內(nèi)供應(yīng)充足。

???????? 8、開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的，明示促銷(xiāo)商品的具體數(shù)量，促銷(xiāo)商品售完后即時(shí)公示。

???????? 9、促銷(xiāo)商品的退換貨規(guī)定與商場(chǎng)其他普通商品相同。

???????? 上述承諾內(nèi)容將掛在商場(chǎng)顯著位置，接受政府、媒體和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

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?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2011年3月3日