公開信首先大談事實，以一連串數(shù)字表白沃爾瑪降低了消費，使3億美國人以更少的錢買到了更多的商品；然后自詡為員工提供了好工作和充分的晉升機會，比如，沃爾瑪員工的平均工資是政府規(guī)定最低薪資的兩倍；管理層人員實行內(nèi)部提拔制，由業(yè)績出眾的員工晉升而來。

接著，公開信為沃爾瑪對供應商的全球競價采購制度辯護。一般說來，如此極端地追求低成本，會導致或加劇供應商非法用工、把成本轉(zhuǎn)嫁到勞工身上。但公開信強調(diào)，這種情況僅是沃爾瑪供應商中的極少數(shù)，大多數(shù)供應商只是擴大了規(guī)模、提高了效率。

最后，文章特別指出，沃爾瑪并非“殘酷剝削”的代名詞，它的銷售利潤僅為36%，遠低于殼牌石油的85%。換言之，沃爾瑪?shù)某煽兌际菍嵈驅(qū)嵉谋±噤N帶來的，并為廣大股票持有者帶來了穩(wěn)健收益，由此也有利于公共福利。公開信認為，自由派對其諸多批評出于意識形態(tài)的偏見，而現(xiàn)在是讓公眾擺脫偏見、看清事實的時候了。

這里要追溯一下事情的導火索。近日，沃爾瑪試圖進入紐約開設新店，誰知遭到種種抵制和非難。應該說，這并非孤立的事件，沃爾瑪在紐約的困境或多或少投射出它在全球的尷尬———人們也許愿意接受它的低廉商品，但對它卻總也瞧不順眼。

沃爾瑪近年進入中國市場的處境就頗說明問題。一開始，很多中國消費者就非常反感沃爾瑪?shù)臅T制，認為這一會員制條件苛刻，所有的規(guī)則只是對商家有利的。

而去年10月則發(fā)生另一起針對沃爾瑪?shù)氖录藗儼l(fā)現(xiàn)沃爾