當(dāng)歐美零售巨頭艱難蹣跚的時(shí)候,日本本土的零售連鎖店為了贏得既理智又有眼光的日本消費(fèi)者的心,正在不斷地改善戰(zhàn)略。
盡管西方的超大購(gòu)物中心帶來了新奇的風(fēng)格,但是,大多數(shù)的日本消費(fèi)者還是寧愿經(jīng)常光顧更小的本土商店。同樣,那些充滿時(shí)尚觀念的日本年輕人在購(gòu)買服裝時(shí),更喜歡光顧那些高檔考究的百貨公司,或者價(jià)格稍低一些的專賣店,比如GAP、U n iq lo和M u ji等,而不是去西方的超級(jí)購(gòu)物中心。
日本極具個(gè)性的文化以及日本消費(fèi)者根深蒂固的消費(fèi)習(xí)慣使野心勃勃的跨國(guó)零售巨頭們?cè)庥隽饲八从械睦溆?。除了家樂福在?jīng)歷了4年虧本經(jīng)營(yíng)后敗退日本市場(chǎng),全球最大的零售巨頭沃爾瑪也不好過。沃爾瑪推出的促銷手段“天天低價(jià)”現(xiàn)在聽起來也似乎有些諷刺意味,這個(gè)曾在全球叱咤一時(shí)的零售商如今在日本也感受到了消費(fèi)者帶來的挫敗感。日本消費(fèi)者需要一個(gè)挑選優(yōu)質(zhì)商品的更廣泛的自由度。
沃爾瑪持有日本中型超級(jí)市場(chǎng)連鎖店西友百貨(Se iyu)37.8%的股份。而西友百貨在過去兩年里接連宣布,在日本這個(gè)全球第二大消費(fèi)者市場(chǎng)上,采用沃爾瑪銷售規(guī)劃風(fēng)格的西有百貨出現(xiàn)了凈虧損。
針對(duì)日本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣選擇,日本零售商伊藤洋華堂(Ito-Y ok ad o)已經(jīng)宣布成立一個(gè)研究中心,以創(chuàng)造新的品牌和產(chǎn)品。該研究中心由日本傳奇人物Y uk io Fu jim ak i領(lǐng)軍,他曾在高檔百貨公司Ise tan因其成功的購(gòu)買戰(zhàn)略而聞名。作為日本第二大零售商,伊藤洋華堂1920年由東京市區(qū)一家經(jīng)營(yíng)美式風(fēng)格服裝的小店發(fā)展而來,如今已經(jīng)發(fā)展成為赫赫有名的零售集團(tuán),旗下?lián)碛袕V布日本和中國(guó)的180個(gè)大型超市和7-11便利店以及一家銀行。
伊藤洋華堂的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官To sh ifum i Su zuk i表示:“過去有人說,日本的商店需要低價(jià)位的商品,需要借鑒美國(guó)折扣店的成功模式,但是在日本,由于兩個(gè)國(guó)家有著完全不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),因此仿效美國(guó)模式并不一定就會(huì)
帶來成功。”
隨著日本通貨緊縮的緩解以及就業(yè)的增加,似乎消費(fèi)性開支也將好轉(zhuǎn)。但是,日本主要的零售商仍然在為達(dá)到穩(wěn)定的利潤(rùn)而艱難斗爭(zhēng)。