當(dāng)歐美零售巨頭艱難蹣跚的時候,日本本土的零售連鎖店為了贏得既理智又有眼光的日本消費(fèi)者的心,正在不斷地改善戰(zhàn)略。
盡管西方的超大購物中心帶來了新奇的風(fēng)格,但是,大多數(shù)的日本消費(fèi)者還是寧愿經(jīng)常光顧更小的本土商店。同樣,那些充滿時尚觀念的日本年輕人在購買服裝時,更喜歡光顧那些高檔考究的百貨公司,或者價格稍低一些的專賣店,比如GAP.Uniqlo和Muji等,而不是去西方的超級購物中心。
日本極具個性的文化以及日本消費(fèi)者根深蒂固的消費(fèi)習(xí)慣使野心勃勃的跨國零售巨頭們遭遇了前所未有的冷遇。除了家樂福在經(jīng)歷了4年虧本經(jīng)營后敗退日本市場,全球最大的零售巨頭沃爾瑪也不好過。沃爾瑪推出的促銷手段“天天低價”現(xiàn)在聽起來也似乎有些諷刺意味,這個曾在全球叱咤一時的零售商如今在日本也感受到了消費(fèi)者帶來的挫敗感。日本消費(fèi)者需要一個挑選優(yōu)質(zhì)商品的更廣泛的自由度。
沃爾瑪持有日本中型超級市場連鎖店西友百貨(Seiyu)37.8%的股份。而西友百貨在過去兩年里接連宣布,在日本這個全球第二大消費(fèi)者市場上,采用沃爾瑪銷售規(guī)劃風(fēng)格的西有百貨出現(xiàn)了凈虧損。
針對日本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣選擇,日本零售商伊藤洋華堂(Ito-Yokado)已經(jīng)宣布成立一個研究中心,以創(chuàng)造新的品牌和產(chǎn)品。該研究中心由日本傳奇人物Yukio Fujimaki領(lǐng)軍,他曾在高檔百貨公司Isetan因其成功的購買戰(zhàn)略而聞名。作為日本第二大零售商,伊藤洋華堂1920年由東京市區(qū)一家經(jīng)營美式風(fēng)格服裝的小店發(fā)展而來,如今已經(jīng)發(fā)展成為赫赫有名的零售集團(tuán),旗下?lián)碛袕V布日本和中國的180個大型超市和7-11便利店以及一家銀行。
伊藤洋華堂的董事長兼首席執(zhí)行官Toshifumi Suzuki表示:“過去有人說,日本的商店需要低價位的商品,需要借鑒美國折扣店的成功模式,但是在日本,由于兩個國家有著完全不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),因此仿效美國模式并不一定就會帶來成功?!?/FONT>
隨著日本通貨緊縮的緩解以及就業(yè)的增加,似乎消費(fèi)性開支也將好轉(zhuǎn)。但是,日本主要的零售商仍然在為達(dá)到穩(wěn)定的利潤而艱難斗爭。