關(guān)愛新員工倡議書

一、背景

     企業(yè)成功靠的是人才，人才更是影響和制約零售企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，一個企業(yè)只有認真去關(guān)懷和塑造每一個新員工，激勵他把“才”發(fā)揮出來，變成“才”，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的“財”。所以，對企業(yè)來說，人才缺乏并不可怕，留不住人才才是最危險的。

     應(yīng)屆畢業(yè)生是企業(yè)新員工中的特殊群體，但如今，才到崗學(xué)生紛紛“跳槽”的現(xiàn)象越來越普遍，如何留住新員工已成為一項系統(tǒng)、全面和企業(yè)必須面對的工作，它需要企業(yè)各個職能部門上下齊心一致的努力！基于此，協(xié)會特推出“關(guān)愛新員工倡議書”，以希望企業(yè)做好“筑巢引鳳”、“筑巢留鳳”，推動企業(yè)與行業(yè)的健康發(fā)展。

 

二、目的與意義

1、有利于企業(yè)樹立良好的形象和口碑；

2、有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)；

3、有利于減少企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本；

4、有利于員工認同，增加新老員工的歸屬感和忠誠度；

 

三、新員工離職分析

      以往，對新員工的流失我們往往主觀的定義為：嫌待遇低、怕吃苦、性格不好、有其他機會及其它原因等等，但實際上并非如此。根據(jù)我們的調(diào)查，新員工在就職后的90天內(nèi)基本不會因薪酬原因而離職，新員工在此階段離職的主要原因有以下幾種：

1、當(dāng)新員工剛到企業(yè)，而企業(yè)缺乏應(yīng)有的熱情和經(jīng)辦人員臉色難看時，新員工會覺得企業(yè)對自己無所謂，企業(yè)缺乏人文關(guān)懷；

2、當(dāng)新員工發(fā)生問題或遇到困難時不知道找誰，感覺上無助時，企業(yè)缺乏對新員工工作與生活上的指導(dǎo)和幫助；

3、當(dāng)新員工對日常工作流程不熟悉，無所適從時；當(dāng)對所處環(huán)境缺乏了解，感覺孤單、害怕時；企業(yè)缺乏與新員工的必要溝通；

4、當(dāng)新員工擔(dān)心由于對本職工作和內(nèi)部管理制度不熟悉而出錯，會受到處罰時、當(dāng)對工作現(xiàn)狀和理想產(chǎn)生差距時，企業(yè)缺乏對新員工必要的告知；

5、當(dāng)新員工面對因角色轉(zhuǎn)變綜合癥、工作壓力過大、想家或有些老員工或基層管理者的粗暴和不良習(xí)慣的壓力時，企業(yè)缺乏對新員工必要的安撫；

6、當(dāng)實際工作薪酬與承諾不符時，缺乏及時的解釋。

 

四、措施（關(guān)愛行動四步曲）

      針對新員工離職原因，建議企業(yè)可采用以下措施：

（一）歡迎新員工：

1、錯誤行為：

   Ø 以流水線方式不停歇地讓新員工了解企業(yè)情況；

   Ø 讓新員工參加一個個冗長的座談會，不停地填表格；

   Ø 在新員工來到第一天之前，還沒準(zhǔn)備好必須的住宿；

   Ø忽視新員工，或隨便讓他們?nèi)プx公司手冊，而沒有有效務(wù)實的交流；

    Ø把新員工了解企業(yè)情況的過程完全交給人力資源部門管理，新員工所在部門和其經(jīng)理都不參加；

   Ø沒讓新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)給新員工定出具體的業(yè)績目標(biāo)。

2、改善措施：

    Ø 作好接待：最好派專車迎接學(xué)生；并告訴新員工報到當(dāng)天及其隨后一周的工作安排；

    Ø辦個歡迎會：懸掛歡迎新同事的橫幅；企業(yè)管理層出席歡迎會：向新員工介紹企業(yè)的整體運作情況，介紹企業(yè)的目標(biāo)和文化，并提出希望和建議；熱情、及時地指導(dǎo)和幫助新員工辦理入職手續(xù)；利用企業(yè)公告欄和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公告發(fā)布歡迎函；

   Ø 安置到門店：新員工到達門店時，相關(guān)管理人員應(yīng)等候歡迎新員工，并熱情幫助；舉行一個別致的歡迎儀式；陪同新員工參觀門店和各部門，把今后新員工要緊密合作的部門和員工介紹給新員工，同時介紹門店內(nèi)公用場所的位置，包括會議室、餐廳、休息室、停車場、安全出口和洗手間等；協(xié)助解決吃住問題；并指定一名熱情的員工在新員工報到當(dāng)天陪同新員工一起用餐；

    Ø 新環(huán)境介紹（人、店、周邊）：及時為新員工講解門店環(huán)境、周邊環(huán)境及顧客情況。

（二）、關(guān)心新員工

1、及時安排“師傅”：使企業(yè)能及時將新員工所要的信息、反饋和鼓勵等通過“師傅”來傳達給新員工，而新員工也能在盡短時間內(nèi)掌握崗位和其他必要的信息。如：沃爾瑪為了幫助新員工在前90天里適應(yīng)公司的環(huán)境，就分配公司的一些老員工給他們當(dāng)師傅，并且分別在30天、60天和90天時對他們的進步加以評估。這些努力降低了整個公司25％的人員流失，也為沃爾瑪?shù)倪M一步發(fā)展賦予了新的動力。

2、問寒問暖：指定一名熱情而