為迎接2011年8月深圳市主辦的第26屆世界大學(xué)生運動會，作為窗口行業(yè)的深圳市零售行業(yè)，于5月19日上午在深圳南山中心區(qū)海德廣場隆重舉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎大運、零售行業(yè)齊給力”系列活動啟動儀式（中心會場）。來自我市零售業(yè)31家知名企業(yè)的上千名員工代表參加了中心會場的啟動儀式，他們舉起右手向深圳市市民和大運會鄭重承諾：從這里開始，從現(xiàn)在開始，積極支持大運、服務(wù)大運，用最真誠的微笑、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大運增添光彩！

本次活動旨在調(diào)動零售行業(yè)近30萬名員工共同參與，確保大運前后，各百貨、超市及品牌連鎖企業(yè)員工用最好的精神狀態(tài)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接大運會，迎接來自世界各地的大學(xué)生和各國媒體。

市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會花濤會長分別向到會企業(yè)代表授旗并宣布“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎大運、零售行業(yè)齊給力”系列活動正式啟動。

本次活動是深圳市民政局發(fā)起的“迎大運，創(chuàng)文明，社會組織在行動”活動的重要組成部分，受到了政府相關(guān)部門的高度重視，市民管局、市科工貿(mào)信委領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式。

深圳市零售行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎大運、零售行業(yè)齊給力”系列活動由“我與顧客的故事”征文及演講比賽、迎大運行業(yè)技能大賽、“迎大運、百名服務(wù)之星”大賽、食品安全高峰論壇等組成。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎大運、零售行業(yè)齊給力”系列活動承諾書

作為深圳的窗口行業(yè)，我們零售行業(yè)企業(yè)向社會鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，守法經(jīng)營，確保大運期間零售市場基本穩(wěn)定；

二、定期檢測并認真落實營業(yè)區(qū)域安全問題，確保做到安全、和諧迎大運；

三、認真做好各種商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價，確保消費者明白消費、放心消費；

四、全員支持大運，積極主動地練好銷售基本功，確保大運期間給消費者提供快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

五、當(dāng)好東道主，認真學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧，為所有消費者提供熱情、周到、滿意的服務(wù)，向全世界充分展示出深圳零售行業(yè)“不一樣的精彩”!

全體同仁們，讓我們立即行動起來，在全市掀起“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎大運，零售行業(yè)齊給力”的熱潮，從我做起，從現(xiàn)在做起，用實際行動為深圳爭光，為中國爭光！