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課程名稱(chēng) |
內(nèi)容介紹 |
參加人員 |
所需課時(shí) |
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
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《現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理》
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1現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理的定義
2現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理中的觀察
3營(yíng)運(yùn)管理中的判斷
4營(yíng)運(yùn)管理中的決策
5營(yíng)運(yùn)管理中的行動(dòng)
6營(yíng)運(yùn)管理中的跟進(jìn)
7主動(dòng)經(jīng)理的工作程序 |
完成初級(jí)課程的管理組 |
半天 |
全課程收費(fèi) |
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《時(shí)間管理》 |
1認(rèn)識(shí)時(shí)間障礙
2時(shí)間管理原則
3如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理
4時(shí)間管理的技巧
5如何提高工作效率
6掌握有效地時(shí)間管理工具 |
完成初級(jí)課程的管理組 |
半天 |
全課程收費(fèi) |
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《突發(fā)事件處理》 |
1突發(fā)事件的定義
2預(yù)防勝于治療
3經(jīng)理處理突發(fā)事件所具備的能力
4處理投訴的技巧
5處理各類(lèi)突發(fā)事件的步驟和技巧
6投訴技巧演練 |
完成初級(jí)課程的管理組 |
半天 |
全課程收費(fèi) |
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《輔導(dǎo)與認(rèn)知》 |
1輔導(dǎo)與認(rèn)知的意義
2輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
3輔導(dǎo)的步驟
4輔導(dǎo)時(shí)的技巧
5認(rèn)知的作用
6認(rèn)知的方式和內(nèi)容
7性格認(rèn)知和行為認(rèn)知
8輔導(dǎo)與認(rèn)知技巧演練 |
完成初級(jí)課程的管理組 |
半天 |
全課程收費(fèi) |
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《面試的技巧》 |
1制定標(biāo)準(zhǔn)
2面試的準(zhǔn)備
3如何和應(yīng)征者溝通
4如何找到真實(shí)的答案
5語(yǔ)言的技巧
6背景追蹤
7面試演練 |
完成初級(jí)課程的管理組 |
半天 |
全課程收費(fèi) |
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《目標(biāo)管理》 |
1目標(biāo)的作用
2目標(biāo)類(lèi)型
3目標(biāo)的5個(gè)特性
4如何保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
5設(shè)立課后行動(dòng)目標(biāo) |
完成初級(jí)課程的管理組 |
半天 |
全課程收費(fèi) |
