主題： 網絡零售的挑戰(zhàn)——實體零售商的面對

 

統(tǒng)計顯示，2009年中國網絡零售市場呈現了高速的增長態(tài)勢，全年交易總額接近2500億元，同比增長93.7%，網絡購物交易規(guī)模占社會消費品零售總額的比重攀升至1.98%，同時，網絡購物用戶規(guī)模有望突破1億，其在網民當中的滲透率進一步增加，可達28.2%。據預測，2010年網絡零售市場的年交易額將增長至4640億元，大約可達到接近當年社會商品零售總額的3%，在整個零售行業(yè)中網絡零售商一直保持著持續(xù)的遠高于實體零售商的增長。

 

 

網絡零售正以其節(jié)約型、便捷型的銷售方式將大批的消費者引導至網上商店，在網絡零售逐漸將消費者進行細分的過程中，零售業(yè)正朝著越來越多元化方向轉變，網絡零售市場必將成為零售市場中一個新興的巨大市場。面對網絡零售高速發(fā)展所帶來的對實體零售商銷售份額分流的挑戰(zhàn)，實體零售商該如何面對？面對新興發(fā)展的網絡零售大市場實體零售商是否要吹響進軍的號角?以連鎖超市、便利店、百貨商店、品牌專賣店等連鎖經營業(yè)態(tài)的實體零售商在已經形成的實體零售網絡的基礎上，發(fā)揮自身的優(yōu)勢進軍網絡零售市場是一個必須做出的戰(zhàn)略選擇，因為消費者改變了！目前不少實體零售商已開始借助其強大的供應鏈體系及零供合作渠道逐步試水網絡零售這一市場新領域。以上海零售市場為例，兩家實體大型零售企業(yè)——百聯集團與農工商超市集團也紛紛在最近上線了自己的網上商店，網上商品的品類也囊括了快速消費品、3C電子消費品，甚至是奢侈品等等。2010年上海百聯擬重點開發(fā)網上商城，目前該公司已擁有百聯E城、百聯股份網上商城等網銷平臺，百聯集團主要的零售業(yè)態(tài)幾乎都已上線。而農工商超市集團投資上億元于網上商城建設力爭三年時間達到270億元的銷售目標。由此可見，推動實體零售商通過進軍網絡零售市場，將可能切實啟動實體連鎖商新發(fā)展的強勁引擎，實體零售與虛擬零售、網上零售與網下零售已呈現出相互競爭與融合的零售業(yè)發(fā)展新格局。實體零售商觸網的過程中將直面區(qū)別于單一虛擬網絡零售的線上線下商品經營差異化矛盾、網上商品與網下商品價格差異的矛盾、商品配送超出自身物流配送范圍的矛盾等等，這些都是實體零售商進軍網絡零售市場必須要解決的問題。

 

 

相比于實體零售商以通道費、銷售額扣點為主的傳統(tǒng)經營方式，網絡零售商在諸多方面體現了其產品經營的價格優(yōu)勢，網上商店不需要支付昂貴的店鋪租金和裝修費用；而實體商店資金投入較大，經營成本高。網上商店甚至可以采用“虛擬庫存”的方法來經營商品，不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉淀在店里，縮短資金周轉的周期，加速商品周轉。在成本控制方面來看，互聯網使得網絡零售企業(yè)可以在不經過批發(fā)商/經銷商這一中間環(huán)節(jié)的情況下直接向終端用戶銷售商品。在價值鏈上所有活動中，從批發(fā)到零售這一部分活動的成本通常占顧客最終支付的價格的35%到50%。從資本運作上來看，網絡零售商的運作主要依靠原始資金加上大量的風險投資資本注入的形式進行日常運作，較于實體零售商依靠門店擴張的資本經營方式來說更具有彈性且更具有活力和激情，應該說在如今網絡零售的外在沖擊之下，實體零售商也不得不提前走到了重新思考自身傳統(tǒng)經營模式的十字路口。從某種意義上說，網絡零售對實體零售最大的挑戰(zhàn)就是經營方式的挑戰(zhàn)！實體零售商要進軍網絡零售市場不改變自己的經營方式，不實行新的體制與機制來組建網絡零售的電子商務公司是不可能取得進軍網絡零售市場成功的。

 

實體零售商如何應用自身的優(yōu)勢進軍網絡零售市場？

 

連鎖化實體零售商在其本身擁有強大的供應鏈體系與零供合作基礎關系之外，其原有的實體店鋪網絡給了消費者實在的信用感受，但如何實現網上與網下的銷售互動和差異化的有機結合需要實體零售商的營銷新思維。實體零售商現有的商品配送網絡雖有存量資源發(fā)揮新功能的優(yōu)勢，但這些配送網絡也呈現出區(qū)域集中化，地方割據式的形態(tài)，若將傳統(tǒng)的配送體系移植到網上商店配送，勢必需要對原先的配送網絡進行調整、如借助配送網絡與實體門店自提相結合的配送方式來降低配送成本，聯合其他實體零售商配送網絡和專業(yè)物流商的配送網絡來進行大區(qū)域的配送網絡布局將形成大流通的貿易新格局和零售新格局。

 

網絡零售市場空間巨大，實體零售商進軍網絡零售市場必須有好的盈利模式，中國大多數的實體零售商遲遲不愿意“觸網”其深層次原因之一就是目前網絡零售商還沒有形成較成熟的運作模式和盈利模式。虛擬的網絡零售企業(yè)是依靠管理團隊的專業(yè)知識、風險意識和創(chuàng)業(yè)激情與資本市場的結合，采取高舉高打“燒錢”方式得到市場認可的發(fā)展。實體零售商進軍網絡零售市場的運作模式是什么？采用怎樣的盈利模式？采用怎樣的投資體制和激勵機制？如何使新技術與原有信息系統(tǒng)進行整合將成為此次研討會的議題之一。

 

不實施強制稅收和監(jiān)管的中國網絡零售市場能成長為巨人嗎？

 

國家如何建立促進網絡零售市場發(fā)展的市場秩序等相關法律法規(guī)、如何提高國內信用機制、提高消費者網購的信心指數等來切實打破阻礙這一新型零售業(yè)態(tài)飛速發(fā)展的瓶頸。政府在積極推進現代服務業(yè)、竭力促進網絡零售發(fā)展的同時，如何在網絡零售市場全方位地落實規(guī)范可行的財政稅收監(jiān)管政策，對網絡零售市場商品、服務與誠信等如何實施長效的管理與控制已是當務之急。2010年4月2日，國家工商總局發(fā)布了《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法（征求意見稿）》，此暫行辦法出臺最根本的目的是規(guī)范網上交易及服務行為，保護消費者和經營者的合法權益，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展，國家對如今網絡零售市場的重視程度可見一斑。

 

大會致力于通過此次研討會加速推進實體零售商與網絡零售的競爭與融合，在國家加快發(fā)展現代服務業(yè)的政策指引下，探索更好地運用先進的技術手段來提高零售業(yè)的發(fā)展水平、更有效利用物流基礎設施，豐富零售銷售渠道來推動實體零售業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展，即通過剖析現今網絡零售的高速發(fā)展的軌跡，探索實體零售商進軍網絡零售市場的途徑，推動整個實體零售行業(yè)的全面變革。

 

會議時間：2010年6月3日（6月2日全天報到）

會議地點：上海世貿商城7樓（上海市長寧區(qū)興義路99號）

會議次日將安排組織各參會嘉賓參觀上海世博會新型商業(yè)與服務業(yè)

 

主辦單位：上海市商務委員會

承辦單位：上海連鎖經營研究所

          上海聯采網絡信息技術有限公司

支持單位：中國人民共和國商務部

          中國國際電子商務中心

 

注：1、基本參會費用包含會議當天的午餐；

 2、住宿費用說明：上海世博期間酒店住宿較緊張且費用較高，組委會與酒店協議價格的住宿標準（400元/人/兩晚）暫定為標準雙人間的單人價格，兩晚包括報到日6月2日與會議當晚6月3日兩天；如需安排單人房的需加收400元/人，并在《參會報名表》中予以注明；

3、請在參會報名表中注明繳納費用選項，參會發(fā)票開具“咨詢服務費”，住宿及世博考察活動發(fā)票將有組委會委托的指定旅行社及酒店進行統(tǒng)一開具；

4、報名成功視報名費用的到賬日期為準，組委會將及時安排住宿與世博考察活動并統(tǒng)一發(fā)送《參會確認函》，在繳費截止日后，再有報名參會者組委會將不安排住宿和世博會考察,現場報名只接受不需要組委會安排住宿和世博會考察的參會者；

 

六、議程設置（詳細會議日程請參見附頁一）

1.     發(fā)布網絡時代下新型零售產業(yè)的格局轉變主題報告

2.     高峰論壇——實體零售商是否應進軍網絡零售市場

3.     實體零售商如何進軍網絡零售市場

4.     網絡零售的經營方式與盈利模式

5.     實體零售商網上商店的構建與運作

 

 

2010網絡時代零售業(yè)格局轉變與發(fā)展研討會組委會

二O一O年四月十一日

附頁一：

時間	擬定發(fā)言內容	擬邀發(fā)言嘉賓
主題發(fā)言
9：00-9：10	領導致開幕詞	中國商務部領導
9：10-9：30	發(fā)展城市服務業(yè)啟動實體零售商增長的新引擎	上海市商務委領導
9：30-9：50	主題報告之網絡時代下零售產業(yè)的格局轉變	上海商學院教授顧國建
高峰論壇——實體零售商是否應進軍網絡零售市場
9：50-10：50	主 持 人：袁岳
	擬邀嘉賓：百聯集團董事長馬新生、光明集團董事長王宗南、國美電器董事長 陳曉、今日資本董事長徐新、顧國建教授。
實體零售商一定要進軍網絡零售市場
11：00-11：20	百聯網上商城的發(fā)展戰(zhàn)略	百聯股份
11：20-11：40	用三年時間打造270億的網上商城	農工商超市集團
11：40-12：00	網上商店的“買菜”心得	上海城市超市
12：00-13：00	午餐
網絡零售的經營方式與盈利模式
13：00-13：20	網絡零售的發(fā)展促進實體零售商的五大變革	蘇寧電器總裁孫為民
13：20-13：40	家樂福開設網上商店的探索與實踐	家樂福（中國）
13：40-14：00	淘寶網龐大用戶群體的消費特性分析報告	淘寶網CEO陸兆禧
14：00-14：20	實體店與網店并存的經營模式解析	優(yōu)衣庫中國區(qū)總裁
14：20-14：40	百貨公司開網店 – 豐富盈利模式的有益探索	北京翠微董事長張麗君
14：40-15：00	網絡零售與網下零售實行差異化經營的體會	武漢中百集團總裁張錦松
15：00-15：15	茶歇
15：15-15：45	網絡零售的盈利模式與政府的稅收監(jiān)管	京東商城董事長劉強東
15：45-16：00	網上商店品類管理的目標與實施	維聯咨詢總經理王爍
16：00-16：20	網上銷售對運動品牌的推廣價值	李寧服飾電子商務公司
實體零售商網上商店的構建與運作
16：20-16：40	網上商店商品配送的物流系統(tǒng)建設	宅急送
16：40-17：00	實體店與虛擬店差異化經營的IT策略	IBM
17：00-17：20	虛實結合的零售信息化對策	海鼎信息
17：20-17：40	失去或獲得新一代消費者	富基融通
17：40-18：00	電子商務系統(tǒng)的基礎架構建設	太河投資

 

 

附頁二

參會報名表
企業(yè)名稱
推薦單位
序號	參會人員姓名	性別		職務		聯系電話	傳真	電子郵箱
1
2
3
4
5
參會費用選擇			□A            □B          □C
是否需要將住宿標準更改為單人間					□是       □否