各會員單位：

      2009年度特區(qū)內(nèi)顧客滿意度調(diào)查工作已于日前完成。本次滿意度調(diào)查通過大量的消費者調(diào)研和問卷深訪，運用專業(yè)模型對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了多輪運算和對比，并按得分高低分業(yè)態(tài)進行了企業(yè)滿意度排名。報告還對各企業(yè)在商品管理、注重商品價值感和顧客忠誠度等滿意度數(shù)據(jù)進行了客觀的分析和建議，對企業(yè)部署今年商場的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)具有很強的指導(dǎo)和借鑒意義。協(xié)會定于1月15日上午召開2009年度特區(qū)內(nèi)顧客滿意度調(diào)查成果發(fā)布會，請相關(guān)企業(yè)負責(zé)人屆時參加。

時間：1月15日（周五）上午9：30

地點：彩田路路燈大廈4樓協(xié)會會議室

聯(lián)系人：王建

電話：82945003

傳真：82945078

 

                                                                         深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會  

                                                                         深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會

                                                                         2010年1月12日