6月27日下午，協(xié)會購物中心專業(yè)委員會第一次工作會議在協(xié)會會議室成功召開。協(xié)會花濤會長、金光華趙勇總經(jīng)理、海岸城陳珊總經(jīng)理、萬象城陳群生助理總經(jīng)理、星河陳鐵身常務(wù)副總經(jīng)理、港隆城胡文明總經(jīng)理、嘉信茂李莉副總經(jīng)理、太陽廣場劉太俊總經(jīng)理、益田假日廣場方煥忠副總經(jīng)理、京基百納楊青副總經(jīng)理、鴻榮源商業(yè)謝宗耀總經(jīng)理及葉林副總經(jīng)理、中航城營銷中心蔣威副總經(jīng)理、中信城市廣場熊穎佳、宏發(fā)地產(chǎn)蔡小剛、書香門第孫坤倫等20位購物中心企業(yè)高層及協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)出席會議。這是深圳購物中心業(yè)態(tài)首次高層會議。

      會議首先審議并通過了《購物中心專業(yè)委員會工作條例》，并以不記名投票方式選出購物中心專業(yè)委員會主任：金光華趙勇總經(jīng)理；兩名副主任：海岸城陳珊總經(jīng)理、萬象城吳凌華常務(wù)副總經(jīng)理，報(bào)請協(xié)會理事會批準(zhǔn)后生效，任期一年。新當(dāng)選委員會主任金光華趙勇總經(jīng)理現(xiàn)場表示，感謝深圳所有同行的信任，今年將積極推進(jìn)購物中心專業(yè)委員會各項(xiàng)工作。

      隨后，參會代表對購物中心專業(yè)委員會年度工作計(jì)劃進(jìn)行了熱烈討論，并達(dá)成五點(diǎn)共識：委員會全體會議每季度舉行一次；定期組織專家講座、沙龍、現(xiàn)場觀摩等專題交流活動；每年舉辦一次大型購物中心峰會/論壇活動；開展經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；繼續(xù)開展年度顧客滿意度研究活動。

      討論期間，參會代表特別對年度顧客滿意度研究給予高度關(guān)注，表示調(diào)研對企業(yè)高層關(guān)于運(yùn)營情況、定位、與同行橫向比較等方面有重要意義。協(xié)會花濤會長表示今年調(diào)研將與世界頭號顧客滿意度研究公司----美國科羅思咨詢集團(tuán)合作，參考美國大型零售商希爾斯的“滿意度指標(biāo)體系”來進(jìn)行研究，將今年的調(diào)研做出更高水平。

      參與代表還對企業(yè)間經(jīng)常性的相互交流學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)表示強(qiáng)烈要求，并對定期輪流到各企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)達(dá)成一致，金光華、海岸城、萬象城、港隆城等領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示希望能盡快邀請大家前往觀摩。

      針對目前深圳購物中心業(yè)態(tài)無專門的綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，參會代表對協(xié)會的長期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作給予極大的肯定和支持，并希望協(xié)會在簡訊發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，增加深圳購物中心業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

會議期間，協(xié)會花濤會長還就目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營等問題與各企業(yè)老總進(jìn)行深入交流探討，并了解企業(yè)目前存在的各種問題，就行業(yè)共性問題將形成市政協(xié)、人大提案，引起政府重視并解決問題。

      最后，參會代表就自己企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展?fàn)顩r與大家進(jìn)行交流討論，并對協(xié)會近期工作及舉辦活動給予各種建議。