27年前，一個(gè)只有幾間小雜貨店的邊陲小鎮(zhèn)響起了開山的隆隆炮聲。1984年，為滿足建設(shè)大軍的需要，香港百佳在蛇口開了一間小小的超市。1985年，全國第一家中外合資的百貨商場——天虹商場正式開業(yè)。1986年，隨著國貿(mào)大廈的落成，免稅、友誼城、國商等一批百貨商場相繼開業(yè)。

九十年代初，七十一、百佳、華潤、惠康等香港模式的零售業(yè)態(tài)進(jìn)入深圳，將超市業(yè)態(tài)和連鎖經(jīng)營的概念帶了進(jìn)來，一批深圳零售企業(yè)以他們理解的連鎖技術(shù)開始北上，但不久就鎩羽而歸。1993年，一家新業(yè)態(tài)的商店——百姓購物俱樂部搬來了國外倉儲(chǔ)式平價(jià)商場的模式，在一些非主干道甚至在無人問津的倉庫區(qū)接連開了10多個(gè)店，轟動(dòng)一時(shí)，但不到兩年就黯然退出了市場。

1995年，深圳沒有一家企業(yè)進(jìn)入中國零售百強(qiáng)！沒有一家面積超過一萬平方米的商場，即便一千平方米以上的商場也屈指可數(shù)；零售業(yè)態(tài)單一，商品價(jià)格高昂，連鎖經(jīng)營剛剛起步，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額僅200多億元。

但是短短10年后的今天，深圳擁有全國連鎖百強(qiáng)企業(yè)9家，是全國擁有連鎖百強(qiáng)企業(yè)最多的城市；面積超過1萬平米的商場400多個(gè)，名列廣東省首位；各種零售業(yè)態(tài)齊全，商品豐富，居民消費(fèi)便利，選擇多樣；2006年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到1600多億元，名列全國第四，其增長幅度超過GDP的增長，對(duì)深圳市的貢獻(xiàn)率排在所有產(chǎn)業(yè)的第二位；連鎖經(jīng)營比重超過50%，位居全國首位。深圳零售企業(yè)在外地共開設(shè)了近20000家連鎖店，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1000多億元；全國國有、民營、外資超市的龍頭企業(yè)均在深圳，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“深圳零售軍團(tuán)”。“零售·深圳·牽動(dòng)中國”！

那么，這十年里究竟發(fā)生了什么？深圳的零售業(yè)又走過了一條怎樣的發(fā)展之路？我們邀請(qǐng)親歷這10年變遷的企業(yè)老總、政府官員、資深記者和經(jīng)濟(jì)學(xué)專家共同組成專家組，鱗選出對(duì)深圳零售業(yè)發(fā)展產(chǎn)生過重大影響的十件大事，以此勾畫出深圳零售業(yè)從坎坷到光輝的十年歷程。

 

 

特區(qū)成立后，深圳從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中游離出來，物資緊缺，而消費(fèi)者心態(tài)浮躁，不貴不買；1993年出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，消費(fèi)心理轉(zhuǎn)而趨向平實(shí)。此時(shí)，以百姓購物俱樂部、百家惠為代表的一批平價(jià)商場應(yīng)運(yùn)而生。但是，由于他們還只是簡單地照搬國外成功的現(xiàn)代零售模式，他們失敗了，而他們留下的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)卻成為后來者的參考，才有了后來者的成功。他們是深圳現(xiàn)代零售業(yè)的先驅(qū)，我們不應(yīng)該忘記他們！

 

萬佳總結(jié)前人失敗的教訓(xùn)，創(chuàng)造性地把國外成功的現(xiàn)代零售模式與中國的具體國情相結(jié)合，成功地入駐華強(qiáng)北。這是國際先進(jìn)零售業(yè)態(tài)在深圳的第一個(gè)成功案例，此后，茂業(yè)、歲寶、人人樂、新一佳等一大批本土優(yōu)秀零售企業(yè)相繼誕生，天虹也成功轉(zhuǎn)型。從此，現(xiàn)代零售業(yè)在深圳蓬勃興起，深圳零售業(yè)進(jìn)入大發(fā)展階段。

 

1996年，國際零售巨頭沃爾瑪把他進(jìn)入中國的第一腳踏在了深圳，本土零售商立即感受到了這來自世界一流企業(yè)的巨大壓力！但恰恰是這泰山壓頂般的生或者死的壓力，以及隨之而來的國際先進(jìn)的經(jīng)營理念、零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營管理技術(shù)，造就了深圳一大批優(yōu)秀的零售企業(yè)，才有了今天的“深圳零售軍團(tuán)”。

 

深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)在沃爾瑪、家樂福進(jìn)入深圳的壓力下，由26家零售企業(yè)發(fā)起成立，沃爾瑪、山姆、家樂福也同時(shí)成為了協(xié)會(huì)的第一批會(huì)員，使協(xié)會(huì)從成立的那一天起就擁有了包括國有、民營、外資在內(nèi)的29家會(huì)員。從此，深圳零售業(yè)從松散到聯(lián)合，從單打獨(dú)斗進(jìn)入業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)與行業(yè)自律的有序發(fā)展軌道，協(xié)會(huì)日漸成為行業(yè)的代言人，也成為競爭對(duì)手們相互認(rèn)識(shí)、溝通交流的平臺(tái)，成為零售企業(yè)的家。

 

深圳市政府從建特區(qū)以來，對(duì)商業(yè)零售業(yè)一直奉行“有所為有所不為，無為而治”的管理之道。對(duì)于關(guān)系國計(jì)民生的商品供應(yīng)、消費(fèi)安全、市場秩序等，政府不僅有為，而且非常強(qiáng)；此外，則鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)競爭，不輕易干預(yù)，致力于營造良好的營商環(huán)境。2002年，針對(duì)連鎖經(jīng)營發(fā)展中遇到的種種問題，深圳市政府及時(shí)發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)意見的通知》，成