各百貨、超市會員企業(yè)：
      根據國家商務部《達標百貨店規(guī)范》和深圳市貿易工業(yè)局《關于深圳市零售企業(yè)分等定級工作方案》，要求申報“達標百貨店”的企業(yè)“具備完善的服務體系和保證服務質量的規(guī)章制度”，申報“金鼎”百貨店的企業(yè)具備“通過ISO9000體系認證”，凡是申報的企業(yè)均要求“消費者滿意度”、“供應商滿意度”、“員工滿意度”（簡稱三個滿意度）達標。按市貿易工業(yè)局指示，我協(xié)會通過一段時間的準備，可以為申報企業(yè)提供“三個”滿意度調查和“輔導建立商場ISO質量體系建設”的服務，歡迎各百貨、超市會員企業(yè)與我們聯絡。

      聯絡人：王建    聯絡電話：82945003
                                                                        

                                                                              深圳市連鎖經營協(xié)會
                                                                              深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會
                                                                              2007年5月10日