本期對(duì)話由我協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、特許經(jīng)營(yíng)委員會(huì)主任于建女士主持，同時(shí)還邀請(qǐng)了深圳市匯商連鎖加盟輔導(dǎo)中心的專家到會(huì)點(diǎn)評(píng)。本次對(duì)話會(huì)吸引了近三十位老總到場(chǎng)分享正章的成功經(jīng)驗(yàn)，自始至終沒有人提前退場(chǎng)。對(duì)話會(huì)的參加者還有正章干洗公司的員工代表及加盟商代表。

對(duì)話從正章干洗這個(gè)老牌連鎖企業(yè)在新時(shí)期面臨的問題開始：設(shè)備陳舊、競(jìng)爭(zhēng)激烈、原料漲價(jià)、店鋪數(shù)量多年停滯不前、人員思想觀念老化、缺乏動(dòng)力。孟總2005年5月到任正章的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)正章留給他兩個(gè)大問題：一是國(guó)際市場(chǎng)柴油漲價(jià)，生產(chǎn)成本增加；二是員工手上堆積的調(diào)休單，最長(zhǎng)的調(diào)休單長(zhǎng)達(dá)290日。但是一年過去了，正章干洗發(fā)生了翻天覆地的變化，整個(gè)企業(yè)重新煥發(fā)出生機(jī)和活力。正章是如何在短短一年時(shí)間里老樹開出新花呢？

     孟總在對(duì)話中一直把創(chuàng)新和改造掛在嘴邊，他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要賦予生機(jī)，必須不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)該是無止境的。因此，孟總在正章大刀闊斧的推行改革創(chuàng)新。面對(duì)柴油漲價(jià)，正章開展了對(duì)陳舊洗衣設(shè)備的節(jié)能和技術(shù)改造工作；面對(duì)員工手頭堆積的調(diào)休單，孟總提出，讓管理人員帶頭交出調(diào)休單，企業(yè)上下推行人員合約化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。通過一年多的改革調(diào)整，現(xiàn)在的正章店鋪數(shù)增加到155家，工廠設(shè)備大部分進(jìn)行了翻新改造，耗能下降56％。人員沒有變化，人均工資提高30％以上，有些已經(jīng)翻番，過去7－8月淡季虧損，但06年卻獲得了第一次盈利。

      在與孟總對(duì)話的過程中，他的觀點(diǎn)出現(xiàn)了不少閃光點(diǎn)，例如：

Ø         不拋棄員工，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處；

Ø         沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)；

Ø         不要與加盟商討論10元錢是誰的責(zé)任，而要與加盟商討論如何一起去賺100元錢；

Ø         合約化管理就是人性化+制度化+獎(jiǎng)懲+與時(shí)俱進(jìn)；

Ø         對(duì)員工的承諾一定要兌現(xiàn)；

Ø         訂計(jì)劃不能拍腦袋，必須深入第一線，制訂的目標(biāo)應(yīng)該要讓員工通過努力能夠完成；

Ø         不要每年在員工完成任務(wù)的基礎(chǔ)上層層加碼，員工的體能是有限的，應(yīng)當(dāng)制訂科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

      在場(chǎng)的許多老總對(duì)正章的合約化管理非常感興趣，提出了許多問題。場(chǎng)上場(chǎng)下互相溝通、交流，現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)熱烈。從現(xiàn)場(chǎng)交回的問卷調(diào)查中來看，所有參會(huì)老總均表示會(huì)繼續(xù)參加下次對(duì)話會(huì)，并認(rèn)為協(xié)會(huì)舉辦對(duì)話會(huì)真正切合了企業(yè)老總的需求，為他們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、提升管理的機(jī)會(huì)。

      對(duì)話會(huì)每月舉辦一次，第二期對(duì)話會(huì)將于4月26日下午舉行。歡迎企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或副總經(jīng)理參加，其他人員如部門經(jīng)理以及媒體朋友等一律謝絕。欲參加對(duì)話會(huì)的企業(yè)老總請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)名，報(bào)名熱線：82944416（曾小姐）。