近日，隨著2013年“禮享羅湖”活動(dòng)的落下帷幕，第二屆羅湖區(qū)?“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)也正式結(jié)束，轄區(qū)內(nèi)50家商戶最終獲評(píng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶，其中30家來(lái)自零售業(yè)，10家來(lái)自黃金珠寶業(yè)，還有10家來(lái)自汽車經(jīng)銷行業(yè)。
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)是羅湖區(qū)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”促進(jìn)計(jì)劃的重要活動(dòng)之一。近兩年，羅湖區(qū)在打造商業(yè)誠(chéng)信軟環(huán)境方面先行先試，在全國(guó)首創(chuàng)以誠(chéng)信聯(lián)盟、48小時(shí)無(wú)理由退貨、先行賠付和誠(chéng)信商戶評(píng)比為主要內(nèi)容的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”促進(jìn)計(jì)劃，從而形成一套較為完備的商務(wù)誠(chéng)信體系。該計(jì)劃的推出，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎和商家的一致好評(píng)，消費(fèi)提振明顯。
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)由深圳市羅湖區(qū)人民政府主辦，深圳市羅湖區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)以及深圳市汽車經(jīng)銷商商會(huì)承辦。評(píng)選范圍包括在本地同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益良好，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)，廣受消費(fèi)者好評(píng)的羅湖轄區(qū)內(nèi)的零售商戶、珠寶法人企業(yè)及汽車經(jīng)銷商企業(yè)。
整個(gè)評(píng)選堅(jiān)持商戶自愿申報(bào)原則，公開、公平、公正、科學(xué)原則，評(píng)價(jià)與培育相結(jié)合原則以及零收費(fèi)原則，通過(guò)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)商戶自覺(jué)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在轄區(qū)營(yíng)造誠(chéng)信企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)選組委會(huì)及其下設(shè)三個(gè)評(píng)選辦公室一個(gè)月的認(rèn)真評(píng)審，最終有50家商戶獲評(píng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶，其中30家來(lái)自零售業(yè)，10家來(lái)自黃金珠寶業(yè)，還有10家來(lái)自汽車經(jīng)銷行業(yè)。據(jù)悉，組委會(huì)將為評(píng)選出的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶頒發(fā)3年有效的誠(chéng)信創(chuàng)建商戶牌匾，同時(shí)將在騰訊微信平臺(tái)“禮享羅湖”公共賬號(hào)中使用“誠(chéng)信”圖標(biāo)予以公布。
據(jù)記者了解，在國(guó)內(nèi)層出不窮的產(chǎn)品“質(zhì)量門”事件和日益下滑的消費(fèi)信心雙重壓力下，羅湖區(qū)將創(chuàng)建優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境作為建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心的重要舉措之一，在打造商業(yè)誠(chéng)信軟環(huán)境方面先行先試，在全國(guó)首創(chuàng)以誠(chéng)信聯(lián)盟、48小時(shí)無(wú)理由退貨、先行賠付和誠(chéng)信商戶評(píng)比為主要內(nèi)容的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”促進(jìn)計(jì)劃，從而形成一套較為完備的商務(wù)誠(chéng)信體系，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎和商家的一致好評(píng)，消費(fèi)提振效應(yīng)明顯。
在羅湖區(qū)，已經(jīng)有多個(gè)部門參與到誠(chéng)信促進(jìn)計(jì)劃中，組委會(huì)囊括了羅湖區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、羅湖市場(chǎng)監(jiān)管分局、羅湖區(qū)環(huán)保水務(wù)局、羅湖區(qū)國(guó)稅局、羅湖區(qū)地稅局、羅湖區(qū)區(qū)消費(fèi)者委員等成員單位；同時(shí)，還充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在業(yè)內(nèi)的影響力和號(hào)召力，通過(guò)委托合作的方式讓行業(yè)協(xié)會(huì)參與到活動(dòng)的組織發(fā)動(dòng)監(jiān)督各環(huán)節(jié)。
值得注意的是，考慮到轄區(qū)業(yè)種業(yè)態(tài)紛繁復(fù)雜，規(guī)模大小不一，誠(chéng)信與服務(wù)水平參差不齊，為鼓勵(lì)更多企業(yè)加入誠(chéng)信行列，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”促進(jìn)計(jì)劃一改過(guò)去一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)選擇，一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的“一刀切”方式，設(shè)計(jì)誠(chéng)信聯(lián)盟、48小時(shí)無(wú)理由退貨、先行賠付和誠(chéng)信商戶評(píng)比四項(xiàng)計(jì)劃，既相互獨(dú)立，又環(huán)環(huán)相扣，即商家可申請(qǐng)其中任一項(xiàng)目，但參與誠(chéng)信商戶評(píng)比則須以加入誠(chéng)信聯(lián)盟為前提，如加入48小時(shí)無(wú)理由退貨或先行賠付則可獲加分。這樣點(diǎn)面結(jié)合和階梯式的設(shè)計(jì)，既形成規(guī)模，又重點(diǎn)突出，既給普通商戶自告奮勇“亮”出誠(chéng)信的機(jī)會(huì)，也給特別優(yōu)秀的商戶脫穎而出的空間。
下一步，羅湖區(qū)還將在“誠(chéng)”的含金量上做足功課，一方面發(fā)展各項(xiàng)誠(chéng)信商戶特權(quán)，即參與誠(chéng)信促進(jìn)計(jì)劃并獲得認(rèn)證的商戶可通過(guò)政府開展的各項(xiàng)推廣活動(dòng)，獲得更多市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)；另一方面加大后續(xù)監(jiān)管的力度，對(duì)已獲誠(chéng)信促進(jìn)計(jì)劃各項(xiàng)認(rèn)證的商戶開展一年多次實(shí)地訪查，對(duì)不合格的商戶給予暫停、撤銷和終止認(rèn)證的決定，以確保已獲認(rèn)證的商戶保持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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2013年羅湖區(qū)零售業(yè)30家誠(chéng)信商戶名單
1.華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司——蓮塘店
2.深圳華潤(rùn)萬(wàn)佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司好來(lái)分店——OLE萬(wàn)象城店
3.永旺華南商業(yè)有限公司——友誼城店
4.沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司——嘉里中心店
5.天虹商場(chǎng)股份有限公司——國(guó)貿(mào)店
6.深圳市利聯(lián)太陽(yáng)百貨有限公司——太陽(yáng)百貨商場(chǎng)
7.深圳市金光華商業(yè)有限公司——金光華廣場(chǎng)
8.深圳茂業(yè)商廈有限公司——東門店
9.深圳歲寶百貨有限公司——聚福店
10.深圳熊谷物業(yè)管理有限公司——地王信興廣場(chǎng)
11.深圳市順電連鎖股份有限公司——太陽(yáng)百貨店
12.深圳市永安堂大藥房連鎖有限公司——黃貝分店
13.深圳厚普加商業(yè)管理有限公司——KKmall店
14.深圳市萬(wàn)店通商貿(mào)有限公司——越港便利店
15.深圳市千色店百貨用品有限公司——向西分店
16.國(guó)藥控股國(guó)大藥房（深圳）連鎖有限公司——蓮塘國(guó)威分店
17.深圳市酷動(dòng)數(shù)碼有限公司——京基百納空間店
18.深圳市豪麟鞋業(yè)有限公司——友誼店
19.深圳市八馬茶業(yè)連鎖有限公司——寶安南路店
20.深圳百麗商貿(mào)有限公司——百麗Mephisto品牌萬(wàn)象城店
21.深圳市首腦美容美發(fā)藝術(shù)有限公司——紅桂首腦美發(fā)店
22.深圳全棉時(shí)代科技有限公司——金光華分店
23.深圳市八馬茶業(yè)連鎖有限公司——桂園店
24.深圳市多多服飾有限公司——space?lapargay購(gòu)物中心店
25.深圳市茜施爾服裝有限公司——茜施爾喜薈城店
26.深圳市卡爾丹頓服飾股份有限公司——萬(wàn)象城店
27.龍浩天地股份有限公司——SKAP女鞋金光華店
28.深圳市天正茶業(yè)有限公司——建設(shè)路德興店
29.深圳面點(diǎn)王飲食連鎖有限公司——地王分店
30.星巴克咖啡深圳有限公司——世界金融中心分店
2013羅湖區(qū)黃金珠寶行業(yè)10家誠(chéng)信企業(yè)名單
1.深圳市意大隆珠寶首飾有限公司
2.深圳市緣與美實(shí)業(yè)有限公司
3.深圳市金龍珠寶首飾有限公司
4.深圳金明珠珠寶有限公司
5.深圳市瑞麒珠寶首飾有限公司
6.深圳市姚氏珠寶首飾有限公司
7.深圳市行行行實(shí)業(yè)有限公司
8.深圳市晶永恒珠寶有限公司
9.深圳市泰源福珠寶有限公司
10.深圳賽菲爾珠寶首飾有限公司
2013羅湖區(qū)汽車經(jīng)銷行業(yè)10家誠(chéng)信企業(yè)名單
1.深圳市仁孚特力汽車服務(wù)有限公司
2.深圳市奧德汽車貿(mào)易有限公司
3.深圳市新大興工貿(mào)發(fā)展有限公司
4.深圳市華日豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
5.東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司羅湖分公司
6.深圳市紅彤東升汽車銷售服務(wù)有限公司
7.深圳通利華汽車貿(mào)易有限公司
8.深圳市安進(jìn)汽車貿(mào)易有限公司
9.深圳市企沃汽車有限公司
10.深圳市華熙汽車銷售服務(wù)有限公司
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深圳商報(bào)：羅湖區(qū)50家“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商戶正式出爐
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