盡管遇到了全球性的金融危機，但2008年我國網(wǎng)絡零售行業(yè)仍然創(chuàng)造了里程碑式的成績，成為我國經(jīng)濟領域一個耀眼的亮點。從近日在京舉行的“淘寶現(xiàn)象研討會”上獲悉，2008年我國網(wǎng)絡零售行業(yè)首次突破了三個“1”——全國網(wǎng)絡零售消費者數(shù)量突破了1個億；交易額突破了１千億元；在全國社會消費品零售總額中所占比例超過了１個百分點。與會專家和有關部委官員認為，以淘寶網(wǎng)為首的網(wǎng)絡零售行業(yè)正在推動我國的制造業(yè)模式更新、流通領域的結(jié)構(gòu)重組和新消費文化的形成，尤其在金融危機時期，這種推動力正在以加速度推進。

　　與網(wǎng)絡零售紅火相應的是百萬網(wǎng)商的崛起。公開數(shù)據(jù)顯示：僅淘寶網(wǎng)在2008年就實現(xiàn)網(wǎng)上交易額999.6億元，擁有會員0.98億，通過在淘寶上開店實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)達到57萬。進一步的分析顯示，在網(wǎng)上開店的人主要來自于困難群體和草根階層，有越來越多的大學畢業(yè)生、在金融危機中失去工作的打工者、殘疾人、待業(yè)者都紛紛加入了網(wǎng)店經(jīng)營者的行列，許多人都在網(wǎng)上找到了適合自己的謀生之路。

　　網(wǎng)絡零售的興旺還帶了一個意外之喜，就是誠信、透明和責任的新商業(yè)文明的興起。因為網(wǎng)絡購物雙方看不見、摸不著，誠信就必然成為網(wǎng)絡購物的靈魂，加上各種規(guī)則保障，出現(xiàn)了網(wǎng)購商品比傳統(tǒng)交易更有保障、更安全的情況。據(jù)管轄淘寶網(wǎng)的杭州市工商局高新區(qū)分局投訴調(diào)解科負責人石崴介紹，2007年他們受理的投訴淘寶網(wǎng)的案件共有483起，而同一時期淘寶網(wǎng)實現(xiàn)的網(wǎng)購交易額為433億元，投訴比率遠遠低于傳統(tǒng)的交易方式。                            （新華網(wǎng)）