家樂福是世界排名第二的零售企業(yè)，在中國，家樂福也取得了驕人的業(yè)績。其本土化策略和在全球的成功經(jīng)驗一直備受矚目，被譽(yù)為國際化程度最高的跨國零售商。2005年2月，杜哲睿出任家樂福全球首席執(zhí)行官，他是家樂福近期政策的主導(dǎo)者。
自從1995年在北京開設(shè)第一家大型賣場進(jìn)入中國，目前，家樂福大型賣場的門店數(shù)即將突破100家。家樂福成為中國零售業(yè)最成功的經(jīng)營者之一，在您看來，成功的秘密是什么？
我們一向主張同本地經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，我們每到一處，都會帶動當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們90%～95%的商品都進(jìn)行本地采購，并且我們的員工大多數(shù)也來自于本地，我們吸納最優(yōu)秀的零售業(yè)人才，并不斷對他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們與公司一起成長和進(jìn)步。
說到在中國如何培養(yǎng)人才和如何留住培養(yǎng)起來的人才，我想補(bǔ)充一點。我們以后每年要開在中國開20多家新的大賣場，我們將需要更多的人才，尤其是中國當(dāng)?shù)氐娜瞬拧Ｎ覀儸F(xiàn)在的店鋪經(jīng)理或者是店長已經(jīng)達(dá)到了85%都是中國人，他們了解當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)和客戶，以及總的市場情況。他們更了解當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ钟心男?，主要的客戶有哪些?/FONT>
家樂福培訓(xùn)他們，同時，也面臨如何留住人才的事情。我可以講一下員工在中國家樂福的成長。在歐洲成熟的市場上，員工要做到家樂福的店長需要6～7年的時間，而在中國可能只需要15到18個月就可以。在中國進(jìn)入高管的時間很短，這是留住人才最好的辦法。
家樂福在中國秉承“可持續(xù)發(fā)展”理念，我們將更加“現(xiàn)代化”，加強(qiáng)食品安全工作，加大對中國的投資。同時，更加“本土化”，盡力“比中國人還中國”，這是我們堅持國際化中相當(dāng)重要的一步。
