不經(jīng)意間，家電超市變得“相貌”全新：商品精品化、展臺(tái)個(gè)性化、突出店中店、強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能。

      此輪經(jīng)營變局的始作俑者是市港澳購物城，他們建起了以海爾家電園為代表的店中店，實(shí)現(xiàn)了家電精品和百貨精品的相互拉動(dòng)。隨后，八方家電公司在西工區(qū)建起了自己的旗艦店，一個(gè)家電賣場“蘊(yùn)含”多個(gè)精品小店，并建起了數(shù)碼家電超市，業(yè)務(wù)從單一的賣產(chǎn)品延伸為提供數(shù)碼攝影作品展、攝影名家授課及免費(fèi)提供電腦進(jìn)行數(shù)碼攝影和攝像作品的加工、制作等等，力圖將這個(gè)超市建成帶有數(shù)碼產(chǎn)品愛好者俱樂部性質(zhì)的公共場所。而通利·永樂攜手國內(nèi)零售業(yè)“大鱷”王府井，建起了經(jīng)營面積為８０００平方米的形象店，為了培育市場，他們在一樓的黃金地段力推目前銷量還不是很好的數(shù)碼產(chǎn)品和手機(jī)，而將最具市場號召力的彩電和空調(diào)“趕”到了３樓。

　　一時(shí)間，市場熱熱鬧鬧的，大家都在圍繞著變臉兒做文章。

　　緣何變臉兒

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這輪家電超市的變臉兒，反映了經(jīng)營者在放棄了“你死我活”的價(jià)格戰(zhàn)后，開始轉(zhuǎn)為個(gè)性化經(jīng)營，并使我市的家電經(jīng)營中心有從澗西區(qū)向西工區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢。

　　據(jù)分析，此輪家電超市的經(jīng)營變局，主要有三個(gè)方面的原因：

　　第一，家電超市要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。

　　今年１月，八方老總意味深長地說：“去年在上海市場步行街，容威賣得最好，但那種操作方式根本不賺錢?！倍玻埃埃材甑奈沂屑译姌I(yè)，曾被業(yè)內(nèi)人士形容為：幾個(gè)斗士挽起袖子，用刀子割開血管，比誰撐的時(shí)間最長。在經(jīng)過了３年多的“浴血奮戰(zhàn)”、口水戰(zhàn)、人員策反戰(zhàn)和老拳相向后，斗士們倦了、累了，再這樣“斗”下去，啥時(shí)是頭呀！

　　第二，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)著經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。

　　低價(jià)、特價(jià)，在火了一陣兒后，已不能再吸引眾多消費(fèi)者的眼球了。品牌消費(fèi)、高科技消費(fèi)和個(gè)性化消費(fèi)等多種消費(fèi)方式的出現(xiàn)，使得商家不但要能夠提供出內(nèi)容豐富的“套餐”，還要有與之配套的硬件設(shè)施。有著２０多年家電銷售經(jīng)歷的市港澳購物城董事長車炳恒感慨地說，２００１年開始，他拿水仙雙缸洗衣機(jī)打特價(jià)１１８元，當(dāng)時(shí)簡直是火透了，但去年以來，雙缸洗衣機(jī)就沒人問了。消費(fèi)者到商場大多是直奔名牌，這“逼”著他上馬全省最大的海爾專賣店，把滾筒的、變頻的、不用洗衣粉的、甚至是雙動(dòng)力的新產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)陳列出來，讓消費(fèi)者一次看個(gè)夠。

　　這樣，也就不難理解經(jīng)營者對數(shù)碼產(chǎn)品的重視了。

　　第三，培養(yǎng)固定消費(fèi)群體需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。

　　經(jīng)營者在競爭中發(fā)現(xiàn)，單單靠幾次降價(jià)、商業(yè)策劃活動(dòng)，是無法形成自己穩(wěn)定的顧客群的，一旦沒有了“有甜頭”的活動(dòng)，消費(fèi)者就可能會(huì)被競爭對手搶走。只有給賣場輔以公共服務(wù)功能，才能吸引消費(fèi)者“常回家看看”。

　　好戲在后頭

　　說來也巧，４月１６日，海爾家電專賣店在我市開業(yè)，同一天，蘇寧、五星亦在鄭州開業(yè)。由此，經(jīng)營者相互“攀比”的心態(tài)可見一斑。

　　昨日，創(chuàng)維洛陽辦事處負(fù)責(zé)人梁勇告訴記者，蘇寧打算今年８月進(jìn)駐我市，國美亦準(zhǔn)備在我市開一個(gè)分店，位于上海市場的易初蓮花開業(yè)后，肯定要上馬家電。同時(shí)，五星電器宣布今年將在河南新開８個(gè)賣場，這樣，洛陽似乎就“在劫難逃”了。

　　一旦國內(nèi)家電零售業(yè)四“巨頭”——國美、蘇寧、五星、永樂齊聚我市，市場將更熱鬧，好戲必將不斷上演。