北京7-Eleven的自助餐柜,每天提供八至十道的菜色,都是由門市內(nèi)設置的廚房當天現(xiàn)做,肉類的單價多在人民幣5元,而炒蛋或以青菜為主的,單價多在人民幣3.5元左右,白飯免費供應。
從陳列上觀察,7-Eleven的自助餐柜跟臺灣的冰淇淋柜很類似,外面有透明玻璃隔開,服務人員依據(jù)消費者的需求打菜,除了講究新鮮,也避免自助餐的味道外溢,影響門市給消費者的感受。
另一項明顯的差異在于,相較于北京許多小吃餐館中,廚師從頭上帶的帽子,到身上穿的工作服,經(jīng)常都讓人懷疑究竟是弄臟的白色衣服,還是北京的廚師特別喜歡咖啡色小圓點挑染,在北京的7-Eleven,包括后臺制作的師傅,前臺負責打菜的服務人員,全部都要戴口罩、為了防止頭發(fā)掉落,頭發(fā)也都必須綰在工作帽中,凸顯新鮮與衛(wèi)生的訴求。
北京市民對7-Eleven賣自助餐的反應如何?根據(jù)記者在7-Eleven門口隨機采訪民眾獲得的結果,發(fā)現(xiàn)消費者反應不一,工作較繁忙的上班族認為,中午休息時間大概都只有一個小時,上飯館叫菜的機會不大,大多是自己帶便當或大家一起叫飯盒,以商業(yè)區(qū)盒餐售價大概也要人民幣10元以上,7-Eleven自助餐的價格尚可以接受,不過一般餐館叫的飯盒菜量雖少,但是多樣,相形之下7-Eleven過于簡單;再換個角度,7-Eleven衛(wèi)生條件之優(yōu)越,一般小吃店自然沒得比,但是一周頂多吃個兩、三次吧,再多恐怕受不了。
一個受訪者表示,目前北京市一兩水餃的售價約在人民幣1.8元左右,一兩大概有六個,以一個大男人吃三兩水餃份量已經(jīng)相當充裕,一頓午餐吃下來,不用人民幣6元就可以打發(fā),又或是來一大碗面,頂多人民幣5元,也綽綽有余;人民幣10元對一個家庭主婦而言,可能都夠兩天的菜錢了,除非時間緊急,實在不愿意這樣掏錢。
即使像上海這樣以商業(yè)為主,對于衛(wèi)生健康以及便利性需求大于北京,目前上海全家銷售最頂級的便當,里面包含魚、雞塊在內(nèi),共有三道主菜、三道配菜,也只要人民幣10元。