臺灣的百貨公司進(jìn)入第三代營運(yùn)模式,除了空間規(guī)劃更人性化之外,也加入許多無法有實際營收軟性服務(wù),尤其針對女性客層的舒適感規(guī)劃的賣場更是未來百貨公司思考的重點;因此,「女人最大」可是未來百貨公司的重點方向。
臺灣的百貨公司經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第三代,第一代老舊的遠(yuǎn)東百貨在拋不開過去包袱的壓力下,只能因為地利而持續(xù)經(jīng)營;第二代如百貨霸主的sogo百貨仍是目前臺灣消費(fèi)者的最愛,一次購足的滿意感與顧客至上的日式服務(wù)風(fēng)格,已養(yǎng)成消費(fèi)者自然而然的購物習(xí)慣。
對第三代百貨公司的經(jīng)營,即將在今年9月開幕的新光三越a4就朝向這個方向前進(jìn),不再強(qiáng)調(diào)坪效優(yōu)先,因為坪效不等于顧客需求,因此a4館以女性大店為定位外,迎合與創(chuàng)造全新的女性商機(jī)更是不同于以往的方向。
衣蝶百貨則是在經(jīng)營女性大店從改革先鋒到目前領(lǐng)先業(yè)界的第一把交椅,以這次衣蝶百貨的改裝為例,2樓引進(jìn)國際設(shè)計師品牌雖然不見得在國內(nèi)已有響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?,但消費(fèi)者的眼界與需求都是可以被培養(yǎng)與創(chuàng)造的。
雖然辛苦,不過自營如lilith、plantation、compagniana等品牌卻是更近一步深化與其它百貨區(qū)隔的關(guān)鍵;劉懿慧解釋,即使這些品牌的單價動輒上萬元之譜,不過隨著分期付款加上商品獨(dú)特性雙管齊下,現(xiàn)在的女性消費(fèi)者漸漸已經(jīng)能用更宏觀的視野看待高單價的流行,也因此坪效不再是選擇品牌的唯一,只是參考條件之一。