3C賣場(chǎng)作為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式已在全國(guó)各大城市廣泛應(yīng)用,但在太原,這種模式卻始終沒有真正站住腳。從已經(jīng)飲恨退出的賽博數(shù)碼廣場(chǎng),到剛剛開業(yè)的清風(fēng)國(guó)美3C旗艦點(diǎn),再到積極滲透的國(guó)美、蘇寧,除了留有一個(gè)令人耳目一新的概念之外,其真正的融合卻并非坦途。走進(jìn)同處于電腦一條街的清風(fēng)國(guó)美3C旗艦店,看到的只是嶄新的裝潢和柜臺(tái),而IT產(chǎn)品的銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與隔街相望的賽格一較長(zhǎng)短。
記者隨機(jī)采訪了幾位在電腦城購物的顧客,詢問他們是否曾經(jīng)在3C賣場(chǎng)消費(fèi)。一位男士表示,他去過國(guó)美,但沒有消費(fèi),因?yàn)槟抢锏膬r(jià)格比電腦城貴。另一位男士說,3C店的產(chǎn)品太少,牌子不全,進(jìn)去逛了逛也沒覺得有適合買的東西。一位大學(xué)生的回答更直接:“那種商場(chǎng)不專業(yè),進(jìn)去給人一種膚淺的感覺,不適合年輕人,只有上了歲數(shù)的可能愿意,畢竟那里比較起來似乎保險(xiǎn)些。”
對(duì)于3C賣場(chǎng),顧客不買賬,各家代理也好像不是很積極。一家代理商主管表示,3C賣場(chǎng)的規(guī)范化管理固然是好,但是由于整個(gè)IT行業(yè)目前還不適應(yīng)這種嚴(yán)格的管理,入駐以后感覺很別扭。另一位公司負(fù)責(zé)人告訴記者,電腦消費(fèi)有其特殊性,軟件、外設(shè)等相關(guān)產(chǎn)品是硬件銷售的基礎(chǔ),非IT專業(yè)賣場(chǎng)在這方面存在一定缺陷。另外,從太原人的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)電腦產(chǎn)品的認(rèn)知水平來看,目前購買PC產(chǎn)品難以脫離對(duì)專業(yè)IT賣場(chǎng)的依賴。
據(jù)記者了解,太原3C賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)IT產(chǎn)品與其傳統(tǒng)的家電業(yè)務(wù)相比,還只能算是一個(gè)起步階段。雖然同處一個(gè)賣場(chǎng),但是與家電品種齊全琳瑯滿目購銷兩旺相比較,IT產(chǎn)品卻是品牌、品種十分單一,至于銷量更是無法與家電相提并論。而在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上,賣場(chǎng)與商家也并不合拍。在目前市場(chǎng)狀況下,IT產(chǎn)品的運(yùn)作方式與家電的運(yùn)作方式依然是存在著很大差異,但是,3C賣場(chǎng)在操作時(shí),普遍生搬硬套由來已久的運(yùn)作家電的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這種運(yùn)作方式除了目前已經(jīng)幾乎完全消費(fèi)化的數(shù)碼產(chǎn)品外,絕大多數(shù)的IT產(chǎn)品并不適應(yīng),造成IT商家認(rèn)為賣場(chǎng)不懂IT,賣場(chǎng)覺得商家不懂管理的矛盾。
一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在太原做3C賣場(chǎng),應(yīng)該既要考慮到IT的思維方式,又要符合家電的運(yùn)作模式。因?yàn)镮T行業(yè)的規(guī)則是跟家電不一樣的。家電行業(yè)是按照消費(fèi)者的口味來決定商品經(jīng)營(yíng)的;而IT數(shù)碼產(chǎn)品則是廠家的發(fā)言權(quán)很大,與消費(fèi)者的需求并沒太大關(guān)系。
該業(yè)內(nèi)人士表示,3C賣場(chǎng)是一個(gè)趨勢(shì),今后類似的賣場(chǎng)會(huì)越來越多,而3C的融合肯定是從銷售渠道開始。誰對(duì)此了解得深,誰就占據(jù)了先機(jī)。