零售企業(yè)的海外擴(kuò)張:市場調(diào)研怎么做
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中國零售商未來的海外擴(kuò)張會(huì)越來越多。為獲得更大的市場和銷售額、中國優(yōu)勢產(chǎn)品在外國市場的售價(jià)和利潤更高且競爭激烈程度較低、在中國處于成熟期的產(chǎn)品在其他國家處于介紹期、在海外市場可以接觸到優(yōu)秀的產(chǎn)品以及學(xué)習(xí)有特色的零售管理技巧、服務(wù)等都成為擴(kuò)張動(dòng)因。
在海外擴(kuò)張之前,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行長期周密的全方位投資環(huán)境的調(diào)研分析,將擬投資國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、貿(mào)易等經(jīng)營環(huán)境(甚至包括當(dāng)?shù)仉妷?、貿(mào)易配額、是否需要供應(yīng)商同步在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠等)研究清楚,方可開始投資行動(dòng)。這一點(diǎn)可以從沃爾瑪在進(jìn)入中國市場之前長達(dá)6年的調(diào)研(對于人口、收入、零售市場、消費(fèi)習(xí)慣、地域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、政府宏觀政策、官方政策等因素進(jìn)行細(xì)致分析)及法國家樂福進(jìn)入中國市場前的大量第一手調(diào)查可以得到印證。
知己知彼,是成功進(jìn)入海外市場的先決條件,很多進(jìn)入后失利的局面都是因?yàn)槠髽I(yè)事先對國際市場研究不足所致。近年“走出去”的中國企業(yè)中,有很多失敗的案例:建造了高級賓館沒有賓客光顧,收購了煉鋼廠后得知它有礙環(huán)保,合資項(xiàng)目虎頭蛇尾,中企屢屢被合資方拖入陷阱,等等。相反,腳踏實(shí)地的調(diào)研能帶來真實(shí)的市場信息和堅(jiān)實(shí)的決策基礎(chǔ)。要保證信息的準(zhǔn)確性和可靠性,投資前身臨其境很有必要。
下面舉例說明中國零售商市調(diào)須考察的幾個(gè)特別重要的方面:
首先,一國的經(jīng)濟(jì)自由度對于外國投資企業(yè)有重要影響,通常經(jīng)濟(jì)自由度較高的國家更加適合外國投資。決定一國經(jīng)濟(jì)自由度的變量通常有貿(mào)易稅收政策、吸引外資政策、貨幣銀行政策、資本控制政策、工資價(jià)格政策等,政府消費(fèi)也有一定的影響。
其次,在選擇市場時(shí),人均國民收入通常是一個(gè)重要參照指標(biāo),一般來講,海外擴(kuò)張時(shí)大多數(shù)企業(yè)會(huì)首選高收入的三極區(qū)國家——北美、歐盟、日本,因?yàn)樗鼈儙缀跫辛耸澜缡杖氲模罚罚ザ哂袕?qiáng)大的消費(fèi)能力,同時(shí)盡量避免進(jìn)入低收入國家及經(jīng)濟(jì)癱瘓國家。當(dāng)然,從地緣便利因素角度,進(jìn)入鄰近國家也是可以考慮的。
第三,在測算市場規(guī)模時(shí),與工業(yè)品制造企業(yè)和經(jīng)營奢侈品的企業(yè)不同,零售商應(yīng)更加注重國家人口因素而非收入因素。
第四,在進(jìn)行市場研究時(shí)應(yīng)注重匯率的影響。由于部分商品會(huì)以進(jìn)口方式采購,在以本幣為記賬貨幣時(shí),匯率浮動(dòng)會(huì)影響公司賬面價(jià)值而產(chǎn)生折算(會(huì)計(jì))風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)公司經(jīng)營活動(dòng)導(dǎo)致銷售額或采購額以外匯計(jì)價(jià)時(shí),也會(huì)產(chǎn)生外匯交易風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)應(yīng)做好匯率風(fēng)險(xiǎn)管理,主要做法為以套期保值和定價(jià)策略降低交易折算和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),比如,當(dāng)賣方公司所在國幣值走強(qiáng)時(shí),為保持市場份額,海外投資的零售商可能需要進(jìn)行降價(jià)行動(dòng)。